دنیای برنامه نویسی و اپلیکیشن

baner-telegram
شما اینجا هستید : صفحه اول » کامپیوتر » آموزش » رفع ارور blue screen یا خطای صفحه آبی ( به صورت تصویری )
رفع ارور blue screen یا خطای صفحه آبی ( به صورت تصویری )

رفع ارور blue screen یا خطای صفحه آبی ( به صورت تصویری )

آنچه درباره ارور Blue Screen یا مشکل صفحه آبی باید بدونید

این خطای blue screen of death که به BSOD معروف شده زمانی که رخ می ده تبدیل می شه به یکی از عذاب های هر کاربری فرقی نمی کنه از ویندوز استفاده بکنید یا لینوکس در ادامه آموزش درباره ارور blue screen توضیحات کاملی داده شده است  .

در سیستم عامل ویندوز زمانی که سیستم با یک خطای بحرانی برخورد می کنه و توانایی بازیابی اون رو نداره نیازمند این میشه که سیستم رو راه اندازی مجدد یا همون ریست کنه .

مشکل کجاست؟

خطای BSOD عموما می تونه دلیل سخت افزاری داشته باشه و هم نرم افزاری(درایور)

زمانی که یک نرم افزار به مشکلی بخورد بکنه کرش می کنه یا خود به خود بسته می شه ولی برای درایور اینجور نیست و یکی از علائمش همین صفحه آبی هست (BSOD)

اطلاعات بیشتر در باره  ارور blue screen

در سیستم عامل ویندوز  ما پوشه ای داریم تحت عنوان Minidump که از آدرس زیر می تونید بهش دسترسی داشته باشید :

C:\Windows\Minidump

زمانی که ویندوز با مشکل نا خواسته ای مثل همین ارور blue screen برخورد می کنه یک فایل یا چند فایل بسته به تعداد خطایی هایی که ایجاد می شه در این مسیر ایجاد می کنه این فایل حاوی اطلاعاتی در باره خطای ایجاد شده هستش

در مرحله بعدی سعی می کنیم با یک ابزار رایگان ولی بسیار کاربردی محتوی این فایل های دامپ رو بخونیم

اسم برنامه Blue Screen view هستش

لینک دانلود

بعد از دانلود و اجرای برنامه اولین تصویری که مشاهده می کنید تصویر زیر است :

شما کافیه روی فایل مورد نظر دو بار کلیک کنید

برای نمونه در سیستمی که با این خطا رو به رو شده و برنامه خروجی زیر رو نمایش داده

در قسمت caused by driver می بینید که دلیل ایجاد ارور blue screen عنوان شده است .

راه حل :

خب تا اینجا تونستیم درباره ارور blue screen اطلاعات دقیق تری بدست بیاریم .

وقتی ایراد از سمت درایور ها باشد  :

1. آخرین بروز رسانی و یا نسخه پایین تر از درایور فعلی رو نصب کنید .

2. از درایور های بدون امضا استفاده نکنید .

3. از نصب درایور ها با برنامه driver pack یا هر گونه درایور متفرقه دوری کنید .

وقتی ایراد از سمت سخت افزار باشد :

1. تداخل باس رم : یعنی یک رم بر روی سیستم نصب کردیم با باس 1600 حالا رم جدید با باس 1866 نصب کردیدم

2. وجود بد سکتور بر روی هارد که باید بدسکتور گیری بشه

3. خراب شدن خازن که باید تعویض بشه

اگر راه حل بهتری پیدا کردید حتما در قسمت نظرات بنویسید .

پیشنهاد می کنیم حتما بخوانید :

درباره : noname

نظرات کاربران :


  1. ata گفت:

    با سلام
    گاهی با نصب یک برنامه هم این مورد امکان پذیر است
    اگر بعد از نصب برنامه ای پس از مدتی این صفحه امد شاید بهتر باشد ان برنامه را حذف کرد
    یا شاید هم فایل ویروسی را دریافت کردید
    من هم این مشکل را داشتم ولی بعد از خرید انتی ویروس اصل این مشکل برای من حل شد

  2. سهیل گفت:

    سلام من وختی دارم بازی اجرا میکنم رو مانیتور نویز میفته و بعدش کلا صفحه سیاه میشه ati eah 4890
    windows 10
    error tdr

  3. ناشناس گفت:

    سلام و درود خدمت شما

    من دیروز برای اولین بار این صفحه برام ظاهر شد بعد سیستم ریست شد
    بالا که اومد 5 دقیقه بعد دوباره این صفحه اومد یه عکس هم ازش گرفتم
    بعد الان که دارم مینویسم حدود 10 دقیقه ای هست که سیستم بالا اومده
    و مشکلی نداره تو مسیر C:\Windows\Minidump هم رفتم هیچی نبود . فولدر خالیه خالیه

    مشکل از کجاست باید چیکار کنم ؟

    ضمنا من قبلا 3 بار هارد دیسکم خراب شده که مجبور شدم یه نو بگیرم
    یعنی سیستم عامل پیغام بک آپ گیری داده

    یک بار با این سیستم دوبار هم با سیستم دیگه این طوری شده

    اگه راهنمایی بفرمایید ممنون میشم

  4. اسی گفت:

    سلام.

    منم مدتهاست این مشکل رو دارم…کارهایی که کردم و شرایط وقوع این خطا رو میگم…لطفا راهماییم کنید…

    Cpu:AMD FX-6300
    Main:MSI 970A-G43
    GPU:SAPPHIRE HD 7790 1GB GDDR
    Ram:Kingston HyperX Blu 1600MHz 4GB DDR3

    سخت افزار هایی که احتمال میدادم مشکل دارن رو جدا کردم..مثل D-Link DWA-123
    ویندوز رو تغییر دادم … از 8.1 به 8 به 32ب به 64ب …
    رمم رو عوض کردم …. تک رم و دوتا و ….
    درایور های سیستم رو اپدیت کردم….بایوس رو اپدیت کردم …. فقط گرافیک رو اپدیت نکردم
    اماااااااا

    تا اینجا همیشه وقتی این خطای BSOD رخ داده که من در اینترنت اکسپلورر های مختلف درحال کار بودم نه رمان دیگه مثل بازی یا دین ویدئو یا کارای گرافیکی

    اخرین فایل Minidump بعدازBSOD
    http://uplod.ir/fv1cye1babzo/033018-22640-01.dmp.htm

  5. حمید گفت:

    سلام.
    در مورد ایراد bluescreen سوالاتی هست که ممکنه به رفع ایراد کمک کنه:
    -کامپیوتر روشنه و شما حدود نیم ساعت است که با آن هیچ کاری نکرده اید و یکدفعه reset شده .
    چرا فایل خراب از ابتدا این مشکل رو ایجاد نکرد. و بدون اینکه کاری با کامپیوتر داشته باشیم بعد از نیم ساعت یکدفعه این فایل اجرا میشه. چرا؟
    – یک فیلم را اجرا کردیم و بعد از مدتی که از پخش فیلم میگذرد و هیچ کار دیگری با کامپیوتر نکردیم این اتفاق می افتد. چرا این فایل هنگام شروع فیلم یا اجرای player مربوطه این خرابکاری را نکرد؟
    سپاس

  6. پویا گفت:

    سلام من هر روز ویندوز نصب میکنم و با صحفه ابی روبرو میشوم خسته شدم دیگر لطفا کمک کنید من ETD.SYS میبینم فکر میکنم مشکل درایور تاچ پده ولی کاملا انیستال کردم ولی باز ویندوز پرید اصلا safe mod هم بالا نمیاد و همون بلو اسکرین میاد همه دستورات cmd رو هم زدم ولی هیچ خواهشا راهنمایی کنید

    • رضا طوماری گفت:

      سلام همون طور که داخل پست بهش اشاره کردیم این ارور دلایل مختلفی داره که باید بررسی بشه ، شاید سیستم شما ویروسی شده و یا اشکال از درایور های شماست .

  7. khasteh گفت:

    salam man emrooz ye loptop kharidam vaghti ovordam khooneh bahash kar konam blue screen dad yani moshkel az koja boodeh in gher adi nist ke loptopi ke taze kharidari shodeh hanooz ye saatam bahash kar nashodeh blue screen bedeh

    • رضا طوماری گفت:

      سلام
      همان طور که گفته شده دلایل مختلفی داره شاید ایراد از سمت درایور ها و یا ایراد از سمت سخت افزار باشد

  8. سجاد گفت:

    با سلام کامپیوترم رو وقتی روشن میکنم صفحه ابی میاد بعد بلافاصله خاموش میشه مشکلش چیه لطفا پاسخ بدید.

    • رضا طوماری گفت:

      سلام
      برای جلوگیری از Restart باید وارد System Properties بشوید .
      برای وارد شدن به System Properties بر روی دکمه های ویندوز + Pause Break را با هم بفشارید تا System Properties باز بشه بعد از سمت چپ به تب Advanced بروید و سپس بر روی دکمه Settings بخش Startup and Recovery کلیک کنید.
      تیک گزینه Automatically restart را بردارید و اگر گزینه Write an event to the system log تیک نخورده است تیک آن را بزنید تا رویداد و اتفاقاتی که در هنگام ریستارت ناگهانی رخ میدهد در سیستم ثبت شود،سپس پنجره ها را OK کنید.
      از این مرحله به بعد دیگه restart نمی شود .

  9. فرید گفت:

    سلام. برای من در قسمت caused by driver نوشته rdyboost.sys . من اینو تو گوگل سرچ کردم چیزه زیادی نفهمیدم. امکانش هست راهنماییم کنید

  10. جیمی بلک گفت:

    ببخشید من از ابتدای شروع کار با کامپیوتر صفحه بلو اسکیرین با ارور FAT_FILE_SYSTEM

  11. فربد گفت:

    سلام.یه سوال فنی داشتم. میشه دو تا رم kingston ۴gb pc۳-۱۰۷۰۰ cl۷ رو با رم apacer ۲gb pc۳-۱۰۶۰۰ cl۹ استفاده کرد؟آیا منجر به خطای صفحه آبی میشه؟
    و یه سوال دیگه؟اگر مشکل صفحه آبی ایجاد بشه با برطرف کردن اون مشکل دوباره سیستم مثل قبل بالا میاد یا اطلاعات میپره؟

  12. حسین گفت:

    از کجا باید بفهمیم مشکل از درایور هاست یا سخت افزاریه؟

    • رضا طوماری گفت:

      مثل آموزش قدم به قدم پیش برید در قسمت caused by driver مثل عکس بالا دلیل ایجاد ارور رو نوشته اگه واضح بود که هیچ و گرنه همون عبارت رو کپی کنید و توی گوگل اونو سرچ کنید تا اطلاعات کافی رو بهتون بده

  13. محسن گفت:

    البه لینوکس صفحه مرگ آبی نداره واین مختص ویندوزه

    • رضا طوماری گفت:

      سلام
      این مشکل در سیستم عامل های دیگر نظیر لینوکس و مکینتاش کمتر دیده می شود.

  14. یعقوب نجفوند دریکوند گفت:

    سلام به شما
    با حالت safe mode وارد آدرس زیر بشید
    C:\Windows\Minidump
    و محتوایتش رو در یک فایل فشرده آپلود کنید و لینکش رو ارسال کنید تا برسی کنم براتون
    اگر از طریق safe mode امکان پذیر نبود می تونید با ویندوز لایو امتحان کنید

  15. Kamyar گفت:

    سلا م. من همین مشکل blue screen رو دارم ولی بنظرم سخت افزاری نیست چون اصلا دستکاری نکردمش.هر وقت هم کامپیوتر رو خاموش یا ریستارت میکنم بلو اسکرین میاد و بعدش می مونه رو صفحه نه ریستارت میشه نه خاموش میشه.بعد باید با دکمه ریستارت یا خاموشش کنم وقتی هم میرم کنترل پنل action center بخش check for soulation مشکل رو این میدونه:

    Windows
    Problem: Shut down unexpectedly
    Files that help describe the problem:
    091417-11731-01.dmp
    sysdata.xml
    WERInternalMetadata.xml

    View a temporary copy of these files
    Warning: If a virus or other security threat caused the problem, opening a copy of the files could harm your computer.

جواب سوال چیه ؟ *