دنیای برنامه نویسی و اپلیکیشن

baner-telegram
شما اینجا هستید : صفحه اول » کامپیوتر » آموزش » رفع ارور blue screen یا خطای صفحه آبی ( به صورت تصویری )
رفع ارور blue screen یا خطای صفحه آبی ( به صورت تصویری )

رفع ارور blue screen یا خطای صفحه آبی ( به صورت تصویری )

آنچه درباره ارور Blue Screen یا مشکل صفحه آبی باید بدونید

این خطای blue screen of death که به BSOD معروف شده زمانی که رخ می ده تبدیل می شه به یکی از عذاب های هر کاربری فرقی نمی کنه از ویندوز استفاده بکنید یا لینوکس در ادامه آموزش درباره ارور blue screen توضیحات کاملی داده شده است  .

در سیستم عامل ویندوز زمانی که سیستم با یک خطای بحرانی برخورد می کنه و توانایی بازیابی اون رو نداره نیازمند این میشه که سیستم رو راه اندازی مجدد یا همون ریست کنه .

مشکل کجاست؟

خطای BSOD عموما می تونه دلیل سخت افزاری داشته باشه و هم نرم افزاری(درایور)

زمانی که یک نرم افزار به مشکلی بخورد بکنه کرش می کنه یا خود به خود بسته می شه ولی برای درایور اینجور نیست و یکی از علائمش همین صفحه آبی هست (BSOD)

اطلاعات بیشتر در باره  ارور blue screen

در سیستم عامل ویندوز  ما پوشه ای داریم تحت عنوان Minidump که از آدرس زیر می تونید بهش دسترسی داشته باشید :

C:\Windows\Minidump

زمانی که ویندوز با مشکل نا خواسته ای مثل همین ارور blue screen برخورد می کنه یک فایل یا چند فایل بسته به تعداد خطایی هایی که ایجاد می شه در این مسیر ایجاد می کنه این فایل حاوی اطلاعاتی در باره خطای ایجاد شده هستش

در مرحله بعدی سعی می کنیم با یک ابزار رایگان ولی بسیار کاربردی محتوی این فایل های دامپ رو بخونیم

اسم برنامه Blue Screen view هستش

لینک دانلود

بعد از دانلود و اجرای برنامه اولین تصویری که مشاهده می کنید تصویر زیر است :

شما کافیه روی فایل مورد نظر دو بار کلیک کنید

برای نمونه در سیستمی که با این خطا رو به رو شده و برنامه خروجی زیر رو نمایش داده

در قسمت caused by driver می بینید که دلیل ایجاد ارور blue screen عنوان شده است .

راه حل :

خب تا اینجا تونستیم درباره ارور blue screen اطلاعات دقیق تری بدست بیاریم .

وقتی ایراد از سمت درایور ها باشد  :

1. آخرین بروز رسانی و یا نسخه پایین تر از درایور فعلی رو نصب کنید .

2. از درایور های بدون امضا استفاده نکنید .

3. از نصب درایور ها با برنامه driver pack یا هر گونه درایور متفرقه دوری کنید .

وقتی ایراد از سمت سخت افزار باشد :

1. تداخل باس رم : یعنی یک رم بر روی سیستم نصب کردیم با باس 1600 حالا رم جدید با باس 1866 نصب کردیدم

2. وجود بد سکتور بر روی هارد که باید بدسکتور گیری بشه

3. خراب شدن خازن که باید تعویض بشه

اگر راه حل بهتری پیدا کردید حتما در قسمت نظرات بنویسید .

پیشنهاد می کنیم حتما بخوانید :

درباره : یعقوب نجفوند دریکوند

نظرات کاربران :


  1. فربد گفت:

    سلام.یه سوال فنی داشتم. میشه دو تا رم kingston ۴gb pc۳-۱۰۷۰۰ cl۷ رو با رم apacer ۲gb pc۳-۱۰۶۰۰ cl۹ استفاده کرد؟آیا منجر به خطای صفحه آبی میشه؟
    و یه سوال دیگه؟اگر مشکل صفحه آبی ایجاد بشه با برطرف کردن اون مشکل دوباره سیستم مثل قبل بالا میاد یا اطلاعات میپره؟

  2. حسین گفت:

    از کجا باید بفهمیم مشکل از درایور هاست یا سخت افزاریه؟

    • رضا طوماری گفت:

      مثل آموزش قدم به قدم پیش برید در قسمت caused by driver مثل عکس بالا دلیل ایجاد ارور رو نوشته اگه واضح بود که هیچ و گرنه همون عبارت رو کپی کنید و توی گوگل اونو سرچ کنید تا اطلاعات کافی رو بهتون بده

  3. محسن گفت:

    البه لینوکس صفحه مرگ آبی نداره واین مختص ویندوزه

  4. یعقوب نجفوند دریکوند گفت:

    سلام به شما
    با حالت safe mode وارد آدرس زیر بشید
    C:\Windows\Minidump
    و محتوایتش رو در یک فایل فشرده آپلود کنید و لینکش رو ارسال کنید تا برسی کنم براتون
    اگر از طریق safe mode امکان پذیر نبود می تونید با ویندوز لایو امتحان کنید

  5. Kamyar گفت:

    سلا م. من همین مشکل blue screen رو دارم ولی بنظرم سخت افزاری نیست چون اصلا دستکاری نکردمش.هر وقت هم کامپیوتر رو خاموش یا ریستارت میکنم بلو اسکرین میاد و بعدش می مونه رو صفحه نه ریستارت میشه نه خاموش میشه.بعد باید با دکمه ریستارت یا خاموشش کنم وقتی هم میرم کنترل پنل action center بخش check for soulation مشکل رو این میدونه:

    Windows
    Problem: Shut down unexpectedly
    Files that help describe the problem:
    091417-11731-01.dmp
    sysdata.xml
    WERInternalMetadata.xml

    View a temporary copy of these files
    Warning: If a virus or other security threat caused the problem, opening a copy of the files could harm your computer.

جواب سوال چیه ؟ *